WhatsApp यूजर्स को बड़ा झटका…! हजारों अकाउंट अचानक ‘Account in Review’ में पहुंचे

नई दिल्ली, 04 अगस्त। WhatsApp : इंस्टेंट मैसेजिंग ऐप WhatsApp के हजारों यूजर्स को सोमवार रात बड़ा झटका लगा, जब भारत समेत कई देशों में उनके अकाउंट अचानक Account in Review में चले गए। इसके चलते प्रभावित यूजर्स करीब 24 घंटे तक मैसेज भेजने, कॉल करने और ऐप की कई सुविधाओं का इस्तेमाल नहीं कर सके।

सोमवार रात करीब 8 बजे (IST) शुरू हुई इस समस्या के बाद सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X और DownDetector पर शिकायतों की बाढ़ आ गई।

बिना चेतावनी रीव्यू में पहुंचे अकाउंट

यूजर्स का कहना है कि WhatsApp ने अकाउंट रीव्यू में डालने से पहले कोई चेतावनी या नोटिफिकेशन नहीं दिया। स्क्रीन पर केवल “Account in Review” का संदेश दिखाई दिया और कई फीचर्स अस्थायी रूप से बंद हो गए।

WhatsApp ने क्या कहा?

कंपनी के प्रवक्ता ने बताया कि प्लेटफॉर्म पर दुरुपयोग रोकने के लिए ऑटोमेटेड सिस्टम का इस्तेमाल किया जाता है। कभी-कभी यह सिस्टम गलती से वैध अकाउंट को भी रीव्यू में डाल देता है।

कंपनी के अनुसार, यदि जांच में कोई नियम उल्लंघन नहीं मिलता, तो अकाउंट को जल्द से जल्द बहाल कर दिया जाता है। हालांकि WhatsApp ने यह स्पष्ट नहीं किया कि यह घटना तकनीकी गड़बड़ी थी या नियमित ऑटोमेटेड जांच का हिस्सा।

‘Account in Review’ का क्या मतलब है?

यदि आपका WhatsApp अकाउंट रीव्यू में चला जाता है, तो आमतौर पर यह प्रक्रिया अपनाई जाती है-

• स्क्रीन पर Account in Review संदेश दिखाई देता है।
• लगभग 24 घंटे तक मैसेजिंग और कॉलिंग जैसी सेवाएं सीमित हो सकती हैं।
• WhatsApp का ऑटोमेटेड सिस्टम अकाउंट की जांच करता है।
• कई मामलों में Appeal का विकल्प भी मिलता है।
• जांच पूरी होने के बाद अकाउंट बहाल किया जाता है या नियम उल्लंघन मिलने पर आगे की कार्रवाई की जाती है।

अगर आपका अकाउंट भी रीव्यू में चला जाए तो क्या करें?

• घबराएं नहीं और जांच पूरी होने का इंतजार करें।
• यदि Appeal का विकल्प दिखे तो तुरंत अपील करें।
• जरूरत पड़ने पर WhatsApp Support से संपर्क करें।
• यदि आपने नियमों का उल्लंघन नहीं किया है, तो जांच के बाद अकाउंट सामान्य रूप से बहाल हो सकता है।

DownDetector पर भी आई शिकायतें

DownDetector के अनुसार, भारत, अमेरिका, ब्रिटेन समेत कई देशों में यूजर्स ने फोटो, वीडियो और स्टेटस अपलोड करने में परेशानी की शिकायत की। हालांकि अधिकांश मामलों में टेक्स्ट मैसेज सामान्य रूप से काम करते रहे। कुछ समय बाद सेवाएं सामान्य हो गईं।