वेब डेस्क। कुछ समय पहले, Airtel, Jio और Vi जैसी बड़ी टेलीकॉम कंपनियों के ग्राहकों की संख्या कम हो गई थी. इसके उलट, सरकारी कंपनी BSNL के ग्राहकों की संख्या बढ़ गई थी. ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि निजी कंपनियां बहुत महंगे प्लान ऑफर कर रही थीं. जब निजी कंपनियों ने अपने प्लान्स बहुत महंगे कर दिए, तो कई लोगों ने अपना नंबर सरकारी कंपनी BSNL में ट्रांसफर करवा लिया था. लेकिन अब कुछ लोगों को लग रहा है कि निजी कंपनियों के प्लान फिर से अच्छे हो गए हैं, इसलिए वे वापस जाना चाहते हैं.
सस्ता देखकर पहुंचे BSNL की तरफ
अब हालात बदल गए हैं. अब BSNL के ग्राहकों को कंपनी की सेवा से खुश नहीं हैं. कॉल और इंटरनेट की सेवा ठीक से काम नहीं करती है. निजी कंपनियों के मुकाबले BSNL का इंटरनेट बहुत धीमा है. BSNL ने अभी तक 5G शुरू नहीं किया है, और 4G भी ठीक से काम नहीं करता है.
चूंकि ज्यादातर समस्याएं ग्रामीण इलाकों में देखी जा रही हैं, इसलिए कई ग्राहक अब Airtel, Jio या Vi में वापस जाने की योजना बना रहे हैं. निजी कंपनियों में, Airtel और Jio ने सबसे ज्यादा फायदा उठाया है, क्योंकि BSNL की तुलना में उनमें ज्यादा लोगों ने अपने नंबर ट्रांसफर करवाए हैं. दुकानदारों का कहना है कि Vi को अपने खोए हुए ग्राहकों को वापस पाने में ज्यादा समय लग सकता है, क्योंकि BSNL की तरह Vi ने भी अभी तक 5G सेवा शुरू नहीं की है.
अब कम लोग आ रहे BSNL की तरफ
टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के आंकड़ों से पता चलता है कि जुलाई से सितंबर के बीच BSNL के नए ग्राहकों की संख्या में बहुत कमी आई है. जुलाई में 29.3 लाख नए ग्राहक थे, लेकिन सितंबर में यह संख्या सिर्फ 80,000 रह गई. दिलचस्प बात यह है कि इस दौरान BSNL के प्लान्स निजी कंपनियों के प्लान्स से काफी सस्ते थे.
BSNL के प्रमुख ने कहा कि कंपनी 4G सेवा को तेजी से बढ़ा रही है. उन्होंने कहा कि BSNL का नेटवर्क अच्छा है और दूसरे निजी कंपनियों के बराबर है. उन्होंने यह भी कहा कि कुछ जगहों पर थोड़ी समस्या है, लेकिन जल्द ही ठीक हो जाएगी. जल्द ही, BSNL का 4G नेटवर्क बहुत अच्छा हो जाएगा.
